Preparar um pedido útil
Use o canal no site verificado do operador ou na conta autenticada. Descreva problema, ações já tentadas e resultado pretendido. Guarde mensagens e referência do caso. Nunca envie palavras-passe ou códigos de acesso a quem afirma ser do apoio.
O que verificar
| Tema | O que confirmar |
|---|---|
| 1 | Para pagamentos indique referência, moeda, data e estado. |
| 2 | Para problemas de acesso envie o erro sem expor credenciais. |
| 3 | Peça uma explicação escrita e o procedimento de reclamação se necessário. |
Perguntas e respostas
Não foram encontradas perguntas correspondentes.
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